Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Москве и регионам России:

	Курьерская доставка по Москве СДЭК — от 170 до 400 руб. Сроки доставки 1-3 дня после подтверждения заказа.
	Доставка по России,Москве,Московской области в короткие сроки.Оплата по тарифам компании.
	Почтовая доставка по России — от 150 руб. в зависимости от адреса доставки-наложенным платежом. Сроки доставки до 2-х недель в зависимости от региона РФ.

Получение заказа

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

Интернет-магазин предоставляет своим Клиентам юридические гарантии соответствия представленных на Сайте товаров стандартам качества.
После полной оплаты заказа в присутствие курьера или в ПВЗ, Вам нужно проверить надлежащее качество заказа, а также соответствие полученного Заказа с отправленной заявкой  в интернет-магазин: вскрыть внешнюю упаковку заказа (коробку) и проверить товар на предмет сохранности, недостачи, пересортицы. Сохранность товара определяются путем внешнего осмотра без вскрытия упаковки фирмы-производителя.
В случае возникновения претензий к надлежащему качеству товара или несоответствия размещенного и фактически полученного заказа, в присутствии курьера или в ПВЗ необходимо оформить «Акт несоответствия» в 2-х экземплярах . Один экземпляр Акта остается заказчику. Далее Клиент может поступить двумя способами, на свое усмотрение:

1. Полностью вернуть заказ. Интернет-магазин заменит товар ненадлежащего качества и доставит весь заказ без повторной оплаты доставки.
2. Оплатить и принять заказ полностью. В данном случае Продавец заменит товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества и доставит его Клиенту в максимально короткий срок. В этом случае Клиент не производит оплату вторичной доставки.

В случае обнаружения в заказе недостачи или пересортицы Клиенту необходимо совершить аналогичные вышеуказанные действия.

В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.

Внимание! Соответствие качества товара обязательно должно проверяться в присутствии курьера или работника ПВЗ. Частичное получение (часть заказа) или частичный возврат товара невозможен.

Претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по e-mail info@alpa-russia.com
Если у Вас нет претензий, то оплатите заказ и доставку (для Москвы) и подпишите квитанцию курьерской компании. Курьер должен выдать товарный чек на сумму заказа.

Сохранить

Сохранить