1. Основные положения

Сайт, расположенный по адресу www.alpa-russia.com (в дальнейшем именуемый “Сайт”), представляет собой интернет-магазин, доступ к которому открыт для любого пользователя сети интернет (в дальнейшем именуемого “Пользователь” или “Клиент”). Сайт является собственностью компании:

Официальный дистрибьютор в России

ООО "Минеральные воды"

140005, Московская область, г. Люберцы, ул.Кирова, д.28

тел. +7 (495) 103-48-07

info@alpa-russia.com

Реквизиты:

ОГРН 1125027012637

ИНН 5027189881

Р/сч 40702810200020000696

Филиал АКБ "СЛАВИЯ" (АО) в г. Люберцы

БИК 044525599

К/сч 30101810245250000599 
в дальнейшем именуемой «Продавец».
Сайт предоставляет Продавцу возможность продавать любому находящемуся в сети Пользователю косметические товары (в дальнейшем именуемые “Товары”). В соответствии с настоящими Условиями продажи, Пользователь и Продавец в дальнейшем могут именоваться совместно «Стороны», а по отдельности «Сторона»; а Пользователь, разместивший и подтвердивший заказ на Сайте, в дальнейшем будет именоваться «Клиент».
Права и обязанности Пользователя автоматически распространяются на Клиента.
Размещение любого заказа на Сайте подразумевает ознакомление Пользователя с настоящими Условиями Продажи и выражение согласия с ними путем проставления отметки в соответствующей графе в момент оформления заказа.
Пользователь вправе сохранить и распечатать настоящие Условия Продажи в том виде, в котором они опубликованы на Сайте.
Продавец оставляет за собой право в любое время и без уведомления Клиента вносить изменения в настоящие Условия Продажи, однако эти изменения не могут затрагивать уже размещенные и подтвержденные Клиентом заказы.
Настоящие Условия Продажи распространяются на любые другие документы, касающиеся продажи Товаров на сайте, без исключения.

2. Товар, представленный на Сайте

Все предложения на товары, представленные на Сайте, действительны исключительно для Интернет-магазина www.alpa-russia.com
Прежде чем оформить заказ, Клиент может ознакомиться с основными характеристиками любого косметического средства или средств, которое/-ые он желает приобрести.
Любые акции и специальные предложения действительны до тех пор, пока информация о них присутствует на Сайте.
Срок годности Товаров составляет не менее 3 (трёх) месяцев с даты их отправки Покупателю.

3. Цены на товар, представленный на Сайте

Цены на Сайте представлены в российских рублях с учетом налогов и сборов и могут быть изменены в течение года, при этом Товар поставляется по ценам, действительным на момент оформления заказа.
Цена на товар не включает стоимость его доставки, которая фиксируется отдельно и включается в заказ дополнительной строкой. Информация о стоимости доставки предоставляется Пользователю перед подтверждением заказа.
Цены указаны с учетом НДС в размере ставки, установленной действующим законодательством РФ на день размещения заказа. Любые изменения размера налога автоматически отражаются на цене товара, представленного на Сайте.

4. Мотивационные и бонусные программы

Размещение заказа на Сайте возможно, как зарегистрированными, так и не зарегистрированными на Сайте Пользователями.
Для оптовых покупателей может быть предоставлена дополнительная скидка на покупку Товара на Сайте, которая определяется Индивидуально.
Также Продавец вправе организовывать и проводить для Покупателей на Сайте периодические специальные акции (подарки за покупку, дополнительные скидки и т.д.). Порядок, сроки и условиях их проведения Продавец определяет дополнительно на Сайте.

5. Заказы

Размещение заказа на Сайте подразумевает полное согласие Клиента с настоящими Условиями Продажи.
Клиент соглашается с тем, что система регистрации заказов является доказательством факта заключения договора с Продавцом. Дата регистрации заказа является датой заключения договора.
Кликая на кнопку “Разместить заказ”, Пользователь подтверждает свой заказ и принимает настоящие Условия Продажи. Пользователь может распечатать итоговую информацию о заказе.
После того как заказ зарегистрирован в системе, на указанный пользователем E-mail автоматически отправляется письмо с подтверждением и подробной информацией о заказе.
Письмо содержит пречень товара с общей суммой заказа и информацию о доставке.
Письмо подразумевает, что заказ был принят Продавцом, а также подтверждает факт совершения покупки и необходимость оплаты заказа.
Продавец вправе связаться с Клиентом по контактному телефону, указанному в заказе, для финального подтверждения заказа.
В случае если какого-либо товара не окажется в наличии, после того как заказ был размещен, Продавец свяжется с Клиентом по указанному в форме заказа контактному телефону и/или электронному адресу и согласует изменение заказа либо его аннулирование. При невозможности связаться с Клиентом в течение 7 (семи) календарных дней, заказ будет автоматически аннулирован. о чем Клиент получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес.

6. Способы оплаты

Со склада в Москве с доставкой по Москве

• Оплата производится наличными денежными средствами курьеру при получении заказа.
• Предоплата банковской картой.
• Предоплата денежным переводом.

Со склада в Москве с доставкой по России.

• Предоплата банковской картой.
• Предоплата денежным переводом.

7. Доставка

Доставку заказов, оформленных в Интернет-магазине www.alpa-russia.com, осуществляют курьерские службы ООО «СДЭК» и ООО «Смарт-бук» (Служба доставки «Boxberry»), «ПЭК» и др. автомобильным или иным видом транспорта. Информацию о возможности доставки в определенный регион возможно получить на Сайте в момент оформления заказа.

Сроки доставки:

• Со склада в Москве
  — Москва : 2-5 рабочих дня
  Данные сроки доставки действуют при размещении и подтверждении Заказа до 12.00 в рабочий день — в этом случае Заказ передается в службу доставки в этот же день. При размещении Заказа в выходной или праздничный день срок доставки увеличивается на 1 рабочий день.
• Со склада в Москве в другие регионы Российской Федерации
  зависит от выбранного способа доставки и региона доставки от 2 до 20 дней.

Стоимость доставки:

• Со склада в Москве по Москве–по прайсу курьерской службы.
• Со склада в Москве по РФ Почтой России – от 150 руб.
• Со склада в Москве курьерской службой по РФ –по прайсу курьерской службы.
  
  

Один заказ доставляется по одному адресу. Если Вы хотите отправить заказы по нескольким адресам, необходимо оформить отдельный заказ для каждого адреса.
Когда заказ будет собран, упакован и отправлен в курьерскую компанию, Вы получите смс-уведомление. В уведомлении будет содержаться информация о доставке, а также номер отправления, чтобы Вы могли отслеживать его статус на сайте курьерской компании. Заказ будет доставлен в течение срока, указанного в смс-уведомлении.

8. Гарантия на случай доставки товара ненадлежащего качества либо несоответствия размещенного и фактически полученного заказа.

Интернет-магазин предоставляет своим Клиентам юридические гарантии соответствия представленных на Сайте товаров стандартам качества.
После полной оплаты заказа в присутствие курьера или в ПВЗ, Вам нужно проверить надлежащее качество заказа, а также соответствие полученного Заказа с отправленным в интернет-магазин: вскрыть внешнюю упаковку заказа (коробку) и проверить товар на предмет сохранности, недостачи, пересортицы. Сохранность товара определяются путем внешнего осмотра без вскрытия упаковки фирмы-производителя.
В случае возникновения претензий к надлежащему качеству товара или несоответствия размещенного и фактически полученного заказа, в присутствии курьера или в ПВЗ необходимо оформить «Акт несоответствия» в 2-х экземплярах. Один экземпляр Акта остается заказчику. Далее Клиент может поступить двумя способами, на свое усмотрение:

1. Полностью вернуть заказ. Интернет-магазин заменит товар ненадлежащего качества и доставит весь заказ без повторной оплаты доставки.
2. Оплатить и принять заказ полностью. В данном случае Продавец заменит товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества и доставит его Клиенту в максимально короткий срок. В этом случае Клиент не производит оплату вторичной доставки.

В случае обнаружения в заказе недостачи или пересортицы Клиенту необходимо совершить аналогичные вышеуказанные действия.

В других случаях товар возврату и обмену не подлежит.

Внимание! Соответствие качества товара обязательно должно проверяться в присутствии курьера. Частичное получение (часть заказа) или частичный возврат товара невозможен.

Претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по e-mail info@alpa-russia.com

9. Право на возврат товара

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в редакции Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1007).

10. Право собственности на Товар

Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю и получения курьером от Покупателя денежных средств в размере полной стоимости Товара.

11. Ответственность Сторон

Продавец не может быть обвинен в неисполнении условий договора по причине временного отсутствия товара в наличии, или по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы.

Продавец не несет ответственность за:

• технические сбои в работе Сайта, произошедшие не по вине Продавца;
• любые нарушения, вызванные мошенническим вторжением на Сайт третьих лиц, повлекшим за собой изменение информации, представленной на Сайте;
• в более общем понимании, любое прямое или косвенное нарушение, независимо от его причины, происхождения, характера и последствий, включая, в частности, потерю прибыли, клиентов, данных и любых других нематериальных ценностей, которое может быть следствием неправомерного получения административного доступа к Сайту третьими лицами, или отсутствия доступа к Сайту уполномоченным администратором.

12. Интеллектуальная собственность

В соответствии с действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности, настоящий Сайт и все его элементы, товарные знаки, рисунки, модели, фотографии, тексты, иллюстрации, логотипы, графики, последовательности изображений, анимированные и не анимированные, содержащие и не содержащие звук и т.д., а также их сочетания являются эксклюзивной собственностью компании ООО «Минеральные воды», которая не предоставляет никакой иной лицензии или права использования вышеуказанных объектов интеллектуальной собственности, кроме получения информации на Сайте в личных целях. Любое использование или воспроизведение, полностью или частично, этих элементов разрешается исключительно для личных и информационных целей. Любое использование, воспроизведение и копирование этих элементов, полностью или частично, для иных целей, кроме личных, строго воспрещается. Ни Сайт, ни его содержимое, полностью или частично, не могут быть воспроизведены, скопированы, проданы, открыты для публичного доступа, изменены или использованы никаким иным способом и ни для каких иных целей без предварительного письменного согласия компании ООО «Минеральные воды».

В противном случае любое использование Сайта или его содержимого, полностью или частично, расценивается как нарушение права интеллектуальной собственности и влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. Законодательство

Продажа товаров Продавцом на Сайте регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

14. Персональные данные
15. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
    2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
    3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
    4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь.
    1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования интернет-магазина rusryor.ru о своем отказе по телефону +7 (495) 103-48-07 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@alpa-russia.com. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
    2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь.
    5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.alpa-russia.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.